Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a lansat GIA, un asistent digital bazat pe inteligență artificială generativă, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, informează Adevărul. Noua funcționalitate le permite utilizatorilor să acceseze servicii publice, să obțină informații personalizate și să efectueze plăți printr-o conversație în limbaj natural, fără a mai naviga prin meniurile platformei.
Asistentul este disponibil non-stop în aplicația pentru dispozitivele Android și iOS. Utilizatorii autentificați pot achita impozite, amenzi și datorii către ANAF, pot plăti rovinieta, pot descărca certificatul de cazier judiciar și pot consulta istoricul tranzacțiilor. Soluția folosește tehnologii de tip chatbot, recunoaștere optică a caracterelor (OCR) și inteligență artificială generativă.
„Pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei, GIA transformă obligațiile administrative complexe într-un dialog rapid în limbaj natural, reducând timpii de procesare și demonstrând eficiența practică a tehnologiilor moderne puse în slujba cetățeanului”, a declarat Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, potrivit Agerpres.
Una dintre funcțiile noi ale asistentului permite achitarea amenzilor prin simpla fotografiere a procesului-verbal. Sistemul identifică automat suma, instituția emitentă și codul necesar tranzacției, plata putând fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde. De asemenea, GIA oferă asistență pentru obținerea pașaportului, oferind detalii despre documente, programări și plata taxei aferente.
Asistentul digital este rezultatul unui parteneriat public-privat între Autoritatea pentru Digitalizarea României și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). Pe parcursul anului 2026, autoritățile plănuiesc extinderea serviciilor, introducerea unui istoric al interacțiunilor și posibilitatea de a utiliza GIA și fără autentificare într-un cont.
