Rețeaua de librării Cărturești a fost ținta unui incident de securitate informatică detectat în seara zilei de 22 octombrie, eveniment care a determinat oprirea temporară a magazinului online și a aplicației mobile, informează Playtech și HotNews.
Compania a luat măsuri pentru izolarea preventivă a sistemelor afectate și colaborează cu specialiști externi în securitate cibernetică, fiind notificate și autoritățile competente. În plus, reprezentanții Cărturești au precizat că nu există dovezi că datele personale ale clienților ar fi fost accesate sau extrase din sistem, iar datele cardurilor bancare nu sunt stocate ori procesate în infrastructura proprie, nefiind afectate.
Servicii suspendate și funcționarea librăriilor fizice
Printre serviciile afectate se numără plasarea comenzilor online, acumularea sau folosirea punctelor din programul de loialitate „Buletin de Cărturești”, emiterea facturilor și verificarea stocurilor prin sistemele obișnuite. Utilizarea voucherelor și a cardurilor cadou este temporar sistată, însă valabilitatea acestora va fi prelungită automat până la sfârșitul lunii decembrie 2026.
Librăriile fizice rămân deschise, iar cumpărăturile pot fi efectuate în continuare prin achitarea cu numerar sau cu cardul bancar. În cazul comenzilor efectuate deja prin librării, livrările vor fi reluate după repunerea în funcțiune a sistemelor informatice.
Recomandări de securitate pentru utilizatori
Cărturești recomandă clienților să trateze cu prudență orice mesaje suspecte primite prin e-mail sau SMS care solicită parole, date bancare sau plăți. Utilizatorilor care foloseau aceeași parolă de pe platforma Cărturești și pe alte servicii online li se sugerează să își schimbe parolele pe acele conturi.
Prezent pe piață de 25 de ani, lanțul Cărturești are aproximativ 800 de angajați, iar librăria Cărturești Carusel din București a fost nominalizată în 2018 la titlul de „Librăria anului” la London Book Fair, notează HotNews.
